1. Identificatie van de onderneming
Crown Mobility
Rue de l’Instruction 104, 1070 Anderlecht, België
Ondernemings- en btw-nummer: BE 1042.655.275
Telefoon: +32 493 93 07 66
E-mail: contact@crown-mobility.be
2. Diensten
Crown Mobility biedt vervoersdiensten met chauffeur aan, waaronder luchthaventransfers, privé- en zakelijke ritten, korte en lange afstanden en chauffeur op afroep. De dienst is gevestigd in Brussel en rijdt op aanvraag in België en naar Europese bestemmingen.
3. Aanvraag en bevestiging
Een aanvraag via de website of WhatsApp is een verzoek om beschikbaarheid. Dit is geen bevestigde reservering. De reservering is pas bevestigd nadat Crown Mobility uitdrukkelijk de beschikbaarheid en overeengekomen prijs heeft bevestigd. De klant controleert de gegevens in deze bevestiging.
4. Tarieven en betaling
De getoonde tarieven zijn in euro. Crown Mobility bevestigt de totale prijs voor de rit vóór de reservering wordt bevestigd. Betaling kan met kaart, bankoverschrijving of contant geld, volgens de voorwaarden die bij de bevestiging worden meegedeeld.
5. Annuleren en wijzigen
- Gratis annuleren tot 24 uur vóór het bevestigde ophaaltijdstip.
- Bij annulering minder dan 24 uur vóór het ophalen kan 50% van de overeengekomen prijs worden aangerekend.
- Wanneer de klant niet verschijnt op de afgesproken plaats of annuleert nadat de chauffeur is aangekomen, kan 100% van de overeengekomen prijs worden aangerekend.
Annuleringen en wijzigingsverzoeken moeten via WhatsApp, telefoon of e-mail worden gemeld. Wijzigingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de chauffeur en kunnen de prijs wijzigen. Annuleringskosten bedragen nooit meer dan de totale overeengekomen vervoersprijs.
6. Herroepingsrecht
Voor vervoersdiensten die op een specifieke datum of periode zijn gereserveerd, heeft de consument doorgaans geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen zoals bij sommige overeenkomsten op afstand. Dit volgt uit de uitzonderingen in het Belgische Wetboek van economisch recht. Bovenstaande annuleringsvoorwaarden gelden voor bevestigde reserveringen, met behoud van dwingende consumentenrechten.
7. Klachten en toepasselijk recht
Voor vragen of klachten kunt u Crown Mobility contacteren via contact@crown-mobility.be of +32 493 93 07 66. Het Belgische recht is van toepassing, onverminderd dwingende regels inzake consumentenbescherming.
8. Updates
Crown Mobility kan deze informatie aanpassen. De gepubliceerde versie op de website geldt op de datum van de aanvraag of reservering.